Wettelijke Garantie & Service bij LSworks
Bij LSworks staan we achter de kwaliteit van onze werkkleding, werkschoenen en bedrukkingen. Graag informeren wij u over uw rechten met betrekking tot de wettelijke garantie bij aankopen in onze webshop.
Uw wettelijke garantie als consument
Als u als particuliere consument bij ons winkelt, heeft u volgens de Europese wetgeving altijd recht op een wettelijke garantie van minimaal 2 jaar op al onze producten. Dit betekent dat een product bij normaal gebruik moet voldoen aan wat u er in redelijkheid van mag verwachten.
Mocht een kledingstuk, schoen of bedrukking binnen deze periode een productiefout vertonen of buiten uw schuld om kapotgaan, dan heeft u recht op gratis reparatie, een vervangend product, of (indien reparatie/vervanging niet mogelijk is) terugbetaling van het aankoopbedrag.
Officiële EU-kennisgeving
Om te voldoen aan de Europese richtlijnen tonen wij hieronder de officiële EU-kennisgeving voor wettelijke productgaranties. U kunt de QR-code in de afbeelding scannen voor meer informatie op de officiële website van de Europese Unie.
Garantie voor zakelijke klanten (B2B)
Koopt u namens een bedrijf of als ZZP'er met een KvK- en btw-nummer? Dan gelden de standaard wettelijke B2B-garantiebepalingen en de afspraken zoals vastgelegd in onze algemene voorwaarden. Uiteraard streven we ook voor onze zakelijke partners altijd naar de hoogste kwaliteit en een passende oplossing bij klachten.
Heeft u een klacht of defect?
Vertoont uw werkkleding onverhoopt een gebrek (bijvoorbeeld een loslatende bedrukking of een kapotte rits)? Neem dan direct contact op met onze klantenservice via info@lsworks.nl. Vermeld hierbij altijd uw ordernummer en stuur indien mogelijk een foto mee, zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen.